★关于产品
a、我们的产品全部是代理或直销的原装进口葡萄酒，没有一瓶是在中国灌装；
b、我公司产品均是走正常海关流程，并通过商检的产品，没有一瓶是走私违法产品，请大家放心购买。
c、进口红酒的酒帽，基本是选用铝箔制作，高档而有延展性，所以可转动是必然的。国内酒很多选择便宜的热封塑料，酒帽无法转动。酒帽是否可转动与酒质好坏真假没有必然联系。
d、一般进口红酒的年份指的是采酿年份，酿造后会在橡木桶或金属酒桶内陈酿1-2年或更多的时间，之后才会进行灌装，因此灌装时间会远滞后于采酿时间，大家也可由此推算出酒的陈酿时间。
e、因为酒类是属于航空禁运品，所有酒类商品，均不能采用航空方式进行运输，所以会比其它商品运输到货时间稍晚一些，尤其偏远城市可能会稍有延长，所以请大家不要和空运商品速度对比。
f、为什么有时收到的酒的年份和网上标注显示的不一样？由于红酒需求量增加，故某些年份的酒会发生断货现象，产品介绍中的年份可做参考，如需特定年份请务必联系我们咨询如果没有我们会明确的告诉您。
包装：
包装，最大限度的避免运输过程中因为颠簸对商品造成损坏，目前运输损坏率不到0.5%。远低于同行业运输以及其它例如化妆品等多种类别商品运输损坏率。比传统充气式塑料袋包装更安全可靠，避免给您带来收到破损商品的麻烦以及失望!
为了保证您的权益，避免给大家带来更多的麻烦，请各位亲爱的们在签收快递的时候，务必当面开箱检验包裹商品哦.
运费说明 ：
上海市区运费：1瓶10.00元 2瓶15.00元 3瓶20.00元。
上海三岛及江、浙地区在以上价格上另加5.00元。全国其他地区请来电咨询。
发货时间：
周一到周四截单时间：上海16：00，外围：15：30
周五截单时间 ：上海17：00，外围：16：30
周六周日不发货，即周末订单统一到周一发货。
常见问题
问：货寄送到了，但是酒瓶破损怎么办？
答: 如果是在运输途中出现的破碎，请在签收前务必开箱验货，如有破损请直接拒收产品并和我们的在线工作人员进行联系，好为您核实处理。
问：如果收到商品不满意怎么办？是否可办理退换？
大家都知道线下商场，超市酒类商品属于离柜概不退还商品。
自签收商品之日起7日内，商品在不影响商品再次销售的情况下，我们将支持提供7天无理由退换货的服务。（影响商品再次销售情况包括但不限于已开启，包装、外观、标牌破损等情况）
由客户主观因素，比如不喜欢，已购买其它商品等原因，则需要您承担退换产生的邮费。